   03-6661-9513  |
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  日常英会話を学びたい方に最適な「プライベートレッスン」 忙しい方や時間に制限のある方ご希望の時間にご自身のペースで学べるので無理なく、無駄なく英会話をマスター出来ます |
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よくあるご質問 -レッスンに関するご質問- Q1 テキストは用意してもらえるのでしょうか。 Q2 講師の変更は可能でしょうか。 Q3 講師は日本語が話せるのでしょうか。 Q4 どのような講師が在籍しているのでしょうか。 Q5 授業のキャンセルは出来るのでしょうか。 Q6 １度に２，３回分のレッスンをまとめて行いたいのですが可能ですか。 Q7 グループでのレッスンは可能でしょうか。 Q8 東京都以外の地域で受講は可能でしょうか。 Q9 英語が全く話せないのですが受講は可能でしょうか。 -料金に関するご質問- Q10 講師の交通費や飲み物代は払わなければならないのでしょうか。 Q11 授業料はどのように支払えばよいのでしょうか。 Q12 料金プランに掲載されている以外の料金はかかるのでしょうか。 Q13 入会料、授業料などの返金は可能ですか。 Q14 支払にクレジットカードは使えるのでしょうか。 Q15 領収書は発行してもらえるのでしょうか。 Q16 教育給付金のコースはありますか。 -その他のお問い合わせ- Q17 資料の請求は出来ますか。 Q18 体験レッスンは受けないで直接通常レッスンから始められますか。 Q19 講師の性別と国籍は指定できますか。 Q20 体験レッスン時に日本人スタッフに同行してもらえますか。 Q21 受講の年齢制限はありますか。 Q22 講師とトラブルが発生した場合はどうすればよいのですか。 -レッスンに関するご質問- Q1 テキストは用意してもらえるのでしょうか。 A1 特定のテキストはご用意しておりません。 体験レッスン中に講師と相談をして、テキストは個別で決めて頂いております。 また講師が希望に沿った内容のテキストを推薦しますので、そのテキストを一番におすすめしております。 Q2 講師の変更は可能でしょうか。 A2 はい、可能です。 何かの都合上講師を変更せざる得ない場合には、再度紹介料を支払って頂きますと別の講師を紹介いたします。 しかし、安易な講師の変更はおすすめしません。 Q3 講師は日本語が話せるのでしょうか。 A3 はい、ほとんどの講師は日本語が話せます。 しかし母国語はあくまでも英語ですので、それほど日本語が流暢ではございませんが、日本語で意志の疎通が図れる講師がほとんどです。 Q4 どのような講師が在籍しているのでしょうか。 A4 全員英会話レッスンの経験を積んだ講師です。 プライベートレッスンにも慣れた講師ばかりですので、分からない点などはお気軽にご相談してみて下さい。 Q5 授業のキャンセルは出来るのでしょうか。 A5 はい、出来ます。 ただ常識範囲以内でのキャンセルに限ります。 キャンセルが発生する場合は出来るだけすぐに講師にご連絡して下さい。 また当日のキャンセル等はなるべくお控え下さい。 Q6 １度に２，３回分のレッスンをまとめて受けたいのですが可能ですか。 A6 はい、可能です。 延長は講師の予約状況次第で、30分単位でいくらでも伸ばすことが可能です。 講師の予約状況を確認して授業の延長の可否について聞いてみて下さい。 Q7 グループでのレッスンは可能でしょうか。 A7 はい、可能です。 友人を誘ったりしてグループレッスンを行うことは出来ます。 1人あたりの料金の単価が低くなりますので、まずは講師に確認してみて下さい。 Q8 東京都以外の地域で受講は可能でしょうか。 A8 いいえ、東京都以外の地域での受講は基本的に不可としております。 講師の交通の都合上、受講可能地域は東京23区とそれ以外の地域に限定させて頂いております。 Q9 英語が話せないのですが受講は可能でしょうか。 A9 はい、問題はございません。 入会する際に一緒にサポートプランにご入会されると、予約の取得や受講内容の相談を私どもが代わり行います。 授業に慣れ次第、サポートプランをはずすことも出来ますので、初めてでまだ自信のない方にはサポートプランへ入ることをおすすめしております。 -料金に関するご質問- Q10 講師の交通費や飲み物代は払わなければならないのでしょうか。 A10 いいえ、必要はございません。 全て授業料の中に講師の飲み物代や交通費は含まれておりますので、自分の飲み物代だけ支払って頂ければ結構です。 Q11 授業料はどのように支払えばよいのでしょうか。 A11 授業終了後に時間単位で料金を計算しまして、直接講師に手渡しして下さい。 その際に代金を封筒などに包む必要はございません。 Q12 料金プランに掲載されている以外の料金はかかるのでしょうか。 A12 いいえ、料金プランに掲載されている以外の料金は一切かかりません。 Q13 入会料、授業料などの返金は可能ですか。 A13 はい、返金は可能です。 しかし既に授業が進められている場合は、入会料や授業料の返金は基不可ですのでご了承下さい。 Q14 支払にクレジットカードは使えるのでしょうか。 A14 いいえ、クレジットカードは使用出来ません。 大変申し訳ございませんが、当社の口座へのお振込みのみを受け付けさせて頂いておいります。 。 Q15 領収書は発行してもらえるのでしょうか。 A15 いいえ、申し訳ございませんが領収書は発行しておりません。 ATMなどからご入金される際は領収書を取っておくことをおすすめ致します。 Q16 教育給付金のコースはありますか。 A16 大変申し訳ありませんが、教育給付金の受け付けはしておりません。 -その他のお問い合わせ- Q17 資料の請求は出来ますか。 A17 資料請求はしておりません。 お申し込みフォームから直接体験レッスンのお申し込みをして下さい。 また詳細など分からないことがあれば、問い合わせからメールにてご相談して下さい。 Q18 体験レッスンは受けないで直接通常レッスンから始められますか。 A18 基本的に受講内容の把握とお互いをまず知って頂くため、体験レッスンは全ての方に実施して頂くことになっております。 しかし何かご都合上受けられないのでしたら、メールでご相談して下さい。 Q19 講師の性別と国籍は指定できますか。 A19 お客様の申し込みフォームをもとにご希望に沿った講師を紹介させて頂きますが、都合上ご希望に沿えないこともありますのでご了承して下さい。 Q20 体験レッスン時に日本人スタッフに同行してもらえますか。 A20 いいえ、スタッフの同行は出来ません。 講師とのやりとりはご自身でして頂くことになっております。 しかしサポートプランにご加入の方に限り、随時メールでのご相談は受け付けさせて頂いております。 Q21 受講の年齢制限はありますか。 A21 いいえ、ございません。 ご高齢の方、若しくはお子様でも体験レッスン時に保護者同伴であれば受講は可能です。 実際お子様でも受講される方は増えておりますので、お気軽にお申し込みして下さい。 Q22 講師とトラブルが発生した場合はどうすればよいのですか。 A22 何かの理由があり講師とトラブルが発生した場合には、講師はすぐに変更させて頂きます。 ただしトラブルが発生した原因が講師にない場合に限り、再度紹介料は頂くかたちとなります。  ＴＯＰ |
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